Produkt-Support und -Schulungen

Hier bei Renishaw wissen wir, dass der Kauf eines Laserinterferometersystems oder eines Kreisformtestgeräts eine erhebliche Investition darstellt. Wir möchten deshalb sicherstellen, dass Sie die richtige Entscheidung für Ihre Anwendung treffen und effektiv damit arbeiten können.

Zur Beantwortung Ihrer Fragen können wir Sie auf entsprechende Ressourcen verweisen, wie zum Beispiel die umfangreichen Systemhandbücher.

Selbstverständlich steht die Vermeidung von Problemen an oberster Stelle. Unsere Hauptniederlassungen führen Schulungen durch, damit Sie das Beste aus Ihren Systemen herausholen können. Hilfe und Unterstützung vor Ort sind praktisch weltweit erhältlich (weitere Informationen sowie Details zu den Gebühren auf Anfrage).

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Online-Support

Leitfäden zur Fehlerbehebung sind in allen, mit unseren Produkten gelieferten, Handbüchern enthalten. Weitere umfangreiche Details erhalten Sie auf unserer Support-Website, einschließlich der 'häufig gestellten Fragen' sowie kontinuierlich aktualisierte Hilfeartikel. In diesen Artikeln werden Anleitungen zur Lösung ungewöhnlicherer Probleme gegeben. Alternativ können Sie auch über das Anfrageformular mit uns in Kontakt treten.

Direkter Support

Egal wo auch immer auf der Welt Sie sind, Sie können sich auf unseren technischen Support verlassen. Hier finden Sie Informationen zu unseren weltweiten Renishaw Standorten. Unsere Techniker werden Ihre Fragen entweder direkt beantworten oder Sie auf die entsprechenden Dokumente verweisen.

Wenn Sie den technischen Kundenservice kontaktieren, halten Sie bitte stets die Seriennummern Ihrer Ausrüstung und/oder Software bereit, da dies eventuell die Bearbeitung beschleunigt und vereinfacht.